Como directora de Recursos Humanos de Zurko Research, ¿cuál es tu mayor reto para el 2023?
Aún estamos abordando los retos para 2022, que no son pocos, pero sin duda estamos ya planificando y preparándonos para 2023. En Zurko Research hemos tenido en los últimos años un gran aumento de facturación que se ha traducido en un crecimiento de la plantilla, casi triplicando el número de trabajadores en tan solo 4 años. Por tanto, un reto claro para 2023 es la adaptación del nuevo personal a los procedimientos, cultura y valores de la empresa.
Por otro lado, este crecimiento ha hecho posible un cambio de instalaciones tanto en Madrid donde realizamos estudios clínicos, como en Albacete donde desarrollamos la evaluación in vitro. Además, entramos en el accionariado de CTC (Centro de tecnología capilar situado en Barcelona) asumiendo la gestión de su plantilla y también hemos dado el salto a EEUU, abriendo recientemente oficina en la ciudad de Nueva York, con lo que tenemos profesionales en 4 centros de trabajo muy distintos. Esto también supone un reto para RRHH, atender las necesidades de cada centro de trabajo.
Por último, otro reto es captar y retener talento apostando por el desarrollo personal y profesional de cada empleado.
Actualmente contáis en el equipo con más de 90 profesionales de distintas nacionalidades entre Madrid y Albacete. ¿Cuál crees que es el argumento que más pesa entre los candidatos a la hora de elegir a Zurko Research como empresa?
Encontramos perfiles muy variados, personas que quieren realizar prácticas con nosotros, candidatos que quieren optar a un primer trabajo y tener un desarrollo profesional o personas con cierto nivel de experiencia que buscan un puesto estable y formar parte de una empresa en la que pueden aportar y ser una pieza importante.
Pensamos que les atrae el hecho de incorporarse a una empresa joven y dinámica, que abarca varias líneas de actividad y que está en crecimiento también en alcance geográfico. Un empleado de Zurko por ejemplo, puede realizar una evaluación de un producto sanitario que se comercializará en cualquier parte del mundo o realizar en un test in vitro de un protector solar dirigido a albinos en África.
Por otro lado, sabemos que nos perciben como una empresa cercana, transparente, con buen clima laboral y donde pueden encontrar estabilidad y desarrollo.
Respecto a los compañeros con distintas nacionalidades, es algo que nos enriquece como empresa. Si bien, intentamos estar muy pendientes de ellos en su adaptación, incluso ayudándoles con los trámites iniciales de documentación, cambio de residencia, etc.
Hemos visto que tenéis algunos procesos de selección abiertos, ¿qué tipo de competencias o habilidades buscáis en los candidatos/as?
Siempre estamos abiertos a incorporar talento, tanto con los procesos de selección que tenemos abiertos como con cualquier candidatura espontánea que recibimos a través de nuestra web. Zurko Research está diversificada en varías líneas de servicios (ensayos de cosmética tanto in vivo como in vitro, estudios capilares, producto sanitario, estrategia regulatoria) por lo que las candidaturas suelen cubrir un abanico muy amplio de habilidades o competencias. A parte del conocimiento técnico y la experiencia profesional, para nosotros es muy importante que el candidato/a quiera involucrarse y esté ilusionado por formar parte de nuestro proyecto, tenga motivación, ganas de aprender y enfrentarse a retos. También valoramos que sea una persona flexible, comunicativa, humilde y buen compañero/a.
• ¿Cómo trabajáis la formación a nivel interno?
En Zurko Research tenemos un presupuesto anual dedicado a formación, siendo nuestro objetivo cada año mejorarlo, tanto en cuantía dedicada, como en número de acciones formativas, número de asistentes a ellas y grado de satisfacción de las mismas. De hecho, es un apartado en nuestra encuesta de clima laboral anual y la valoración de los empleados va mejorando año tras año. Al tener perfiles muy diversos en la empresa, contamos con distintas plataformas donde podemos mejorar el conocimiento y las habilidades de cada empleado, recibiendo formación tanto en idiomas u ofimática, como en habilidades técnicas específicas.
A nivel interno, realizamos muchas formaciones: Del equipo técnico al equipo comercial, para ayudar en la venta de nuestros servicios, nuevas tendencias, etc. Sesiones de nuestra dermatóloga a los técnicos que ejecutan estudios. Formaciones en estadística, calidad, ciberseguridad, etc; También organizamos ocasionalmente alguna jornada de formación interna y planificamos un periodo de training intensivo cuando tenemos alguna incorporación nueva.
Siempre intentamos que la experiencia y conocimiento de nuestros profesionales se aproveche de forma interna y enriquezca al conjunto de la empresa.
• Finalmente, ¿podrías decirnos cómo os podemos ayudar desde la Beauty Business School?
Poder tener acceso a la Beauty Business School nos permite acceder a programas formativos muy completos, actualizados a las necesidades específicas del sector al tener dentro del cluster las principales empresas de cosmética.
Desde la parte docente, tenemos el “Curso avanzado de técnica capilar”, impartido por Zurko-CTC, con lo que encontramos además en la Beauty Business School un aliado clave para hacer llegar el conocimiento de nuestros profesionales a todo el sector.
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